【お詫び】お問い合わせへの回答遅延に関するお詫び、ならびに「W OSAKA」の優待 UT 手続き期限の延長について

現在、多数のアカウント登録のお申し込み及びお問い合わせが集中しており、アカウントの登録にかかる本人確認審査、「ケネディクス・リアルティ・トークン　Ｗ ＯＳＡＫＡ（デジタル名義書換方式）」（以下、「本受益権」）をお持ちの会員さまが優待UTをお受け取りいただく際に必要なお手続き等に関するお問い合わせへのご回答にお時間を要する事態が引き続き発生しております。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、順次対応してまいりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

また、併せまして、本受益権をお持ちの会員さまのうち本会員登録及び資産サマリー機能の設定手続きが完了していない全てのお客さまを対象として、11月30日（日）期限のお手続きを12月26日（金）まで延長して対応をいたします。

お客さまに多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。
当社は、解決に向けての対応を継続してまいりますので、何卒お待ちいただけますようお願い申し上げます。


お客さまからよくお寄せいただくご質問につきましては、下記をご参照いただけますと幸いです。


■よくあるご質問

Q. 本会員登録の手順を教えてください。

Q.本人確認時に提出可能な本人確認書類は何か教えてください。

Q.アカウント登録内容・本人確認書類に不備があるため再申請をする必要がある場合は、どうすればいいですか？

Q. 「ケネディクス・リアルティ・トークン　Ｗ ＯＳＡＫＡ（デジタル名義書換方式）」の優待を受け取るために必要な手続方法を教えてください。

Q.「大阪府にゆかりのある品物」は何がもらえますか。

なお、優待UTのお手続きに係る KDX ST アプリ の操作に関するお問い合わせは、本受益権を購入された証券会社では受け付けておりません。当社お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。